Alejandro Hernández, autor del betseller Negociar es fácil si se sabe cómo, nos vuelve a atrapar con un libro lleno de técnicas y consejos muy útiles y utilizables para las ventas. Y no olvidemos que continuamente estamos "vendiendo" a los clientes, a los jefes, a los compañeros, a la pareja…..
Convencer y persuadir no tiene nada que ver con vender. Un vendedor no debe obcecarse en modificar el punto de vista de su cliente. Un vendedor no debe esforzarse en contruir un discurso repleto de razones para sus clientes. El comprador tiene sus propios motivos y nada le convence más que aquello que él mismo descubre. el vendedor debe mostrarle el camino que le lleve a los argumentos adecuados.
hay que formular las preguntas correctas para saber lo que quiere el cliente, preguntar sobre lo que te une al cliente, no sobre lo que te separa.
Escucha a tu cliente, dale acuse de recibo para mostrarle que le has escuchado. Tu cliente quiere ser la estrella de su propia película.
Recuerda, controla la conversación quien escucha no quien habla
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